Círculo de Deming

También denominado espiral de mejora continúa o círculo PDCA (Plan, Do, Check, Act) en español Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. Es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos.

PLAN

Planificar para mejorar las operaciones, encontrando que cosas se están haciendo incorrectamente y determinando ideas para solventar esos problemas. Estableciendo objetivos y procesos necesarios para obtener el resultado esperado.

Cuando sea posible conviene realizar pruebas a pequeña escala para probar los resultados.

1.   Identificar proceso que se quiere mejorar.

2.   Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.

3.   Detallar las especificaciones de los resultados esperados

4. Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones

DO

Hacer cambios diseñados para resolver los problemas a una escala pequeña o experimental, implementando los nuevos procesos y minimizando errores en las tareas diarias mientras se prueba si los cambios funcionan.

CHECK

Verificar que los cambios estén consiguiendo los resultados esperados, evaluando que se haya producido una mejora

ACT

Actuar para implementar el proyecto a gran escala si es que los procedimientos se han hecho de manera exitosa.

Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.